سياسة الاستخدام

آخر تحديث: كانون الثاني 2026

مرحبًا بكم في الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة الأردنية لأنظمة الدفع والتقاص (جوباك)

نحن نحترم خصوصيتكم وملتزمون بحماية بياناتكم الشخصية وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم (24) لسنة 2023 في المملكة الأردنية الهاشمية والتعليمات الصادرة عن البنك المركزي الأردني ذات الصلة.

توضح هذه السياسة عملية الحصول واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند التفاعل مع أي نطاقات فرعية أو نماذج إلكترونية تديرها جوباك.

1. البيانات التي قد يتم جمعها

عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو تواصلكم معنا عبر الإنترنت، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

•    معلومات التواصل: الاسم، المسمى الوظيفي، والمؤسسة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وغيرها من البيانات التي تقدمونها عند تعبئة نموذج تواصل أو استفسار.
•    المعلومات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعرفات الأجهزة، وإحصائيات استخدام الموقع، وسجلات أوقات الوصول.
•    ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات الاستخدام: وهي بيانات تُستخدم لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

لا نقوم عبر هذا الموقع بجمع أو معالجة أي معلومات تتعلق بالمدفوعات أو المعاملات المالية أو بيانات العملاء الأفراد.

2. كيفية استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها لتحقيق العديد من الأغراض ومنها:

•    الرد على الاستفسارات أو طلبات التعاون المقدمة من المؤسسات المالية والشركاء.
•    مراقبة وتحليل وتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدمين.
•    ضمان أمان الموقع والحماية من الاستخدام غير المشروع أو الوصول غير المصرح به.
•    الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

تتم معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى أحد الأسس التالية:

•    الموافقة، عند الاقتضاء (مثل استخدام ملفات تعريف الارتباط).
•    المصلحة المشروعة، مثل الرد على استفسارات الأعمال أو ضمان عمل الموقع بشكل سليم.
•    الالتزام القانوني، للامتثال لمتطلبات الجهات الرقابية أو التدقيقية.

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

بناء على موافقتكم المسبقة قد نشارك بيانات محدودة فقط مع:

• مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات واستضافة المواقع الذين يدعمون تشغيل موقعنا وفق اتفاقيات سرية مشددة.
• الجهات التنظيمية أو الحكومية عندما يُطلب ذلك بموجب القانون.

نحن نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو تبادل أي من البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني مع أي طرف ثالث، وذلك حفاظًا على خصوصية مستخدمينا وسرية معلوماتهم.

5. ملفات تعريف الارتباط(Cookies) والتحليلات

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

•    تحسين وظائف وأداء الموقع.
•    فهم الغرض من عملية استخدام الزوار للموقع الالكتروني.
•    حفظ خصائص الموقع الإلكتروني المفضلة للمستخدمين.

يمكنكم التحكم بملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح، مع مراعاة ان
تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض الوظائف واداء الموقع الإلكتروني.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الأهداف والغايات الموضحة أعلاه أو حسب ما يقتضيه قانون حماية البيانات الشخصية.

7. أمن البيانات

نعتمد تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول إليها أو تعديلها أو فقدانها.
وتلتزم جوباك بأفضل ممارسات الأمن السيبراني المتبعة في القطاع المالي الأردني.

8. حقوق الأفراد

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية ، يحق لكل شخص:

•    حماية بياناته ولا يجوز معالجتها الا بعد الحصول على الموافقة المسبقة للشخص المعنى أو في الاحوال المصرح بها قانونا.
•    العلم والاطلاع والوصول الى البيانات الموجودة لدى المسؤول والحصول عليها.
•    سحب الموافقة المسبقة.
•    التصحيح أو التعديل أو الإضافة أو التحديث للبيانات.
•    تخصيص المعالجة في نطاق محدد.
•    المحو او الاخفاء للبيانات وفقاً لأحكام القانون.
•    الاعتراض على المعالجة والتشخيص اذا كانا غير ضروريين لتحقيق الاغراض التي جمعت البيانات من أجلهما أو كانتا زائدتين على متطلباتها أو تمييزية أو مجحفة أو مخالفة لقانون.
•    نقل نسخة من بياناته من المسؤول الى مسؤول آخر.
•    العلم والمعرفة بأي خرق أو انتهاك أو إخلال بأمن وسلامة بياناته.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات أدناه، وسنرد خلال المدد الزمنية المنصوص عليها في القانون.

9. نقل البيانات عبر الحدود

في حال نقل البيانات الشخصية خارج المملكة الأردنية الهاشمية (مثل استخدام خدمات سحابية أو أدوات تحليلية)، فإننا نلتزم باتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية لحماية البيانات وفقًا لأحكام القانون.

10. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري أو عند الحاجة لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".

11. معلومات التواصل

لأي استفسارات أو طلبات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو معالجة بياناتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:
الشركة الأردنية لأنظمة الدفع والتقاص (جوباك)
العنوان: 195، شارع عرار، وادي صقرة، عمان - الأردن
البريد الإلكتروني: DPO@JoPACC.com
الهاتف +962793111009:

سياسة الاستخدام

اشترك في نشرتنا الربعية